Website pada toko online merupakan salah satu media yang mampu menarik perhatian calon konsumen. Oleh karena itu, pengoptimalan website dari segi fitur juga harus di perhatikan. — Sebagai pemilik website, sering kali terlalu fokus pada tampilan layout website tanpa menyadari pengoptimalan fitur juga di perlukan. Hal inilah yang mengakibatkan traffic pada website tidak ramai di kunjungi. Ketersediaan fitur-fitur pendukung pada halaman website toko online, bisa membantu konsumen dalam mengakses informasi serta memudahkan dalam pembelian produk yang di inginkan.
3 Manfaat Ketersediaan Fitur Pada Website
Sebagai pebisnis maupun pemilik website, anda harus mengetahui berbagai manfaat yang bisa dimunculkan apabila mengoptimalkan ketersediaan fitur-fitur pada website. Berikut beberapa manfaatnya!
1. Meningkatkan User Experience Yang Baik
Hal pertama dari mengoptimalkan ketersediaan fitur pada website, adalah mampu meningkatkan pengalaman pengguna yang sangat baik. Misalnya, dengan ketersediaan fitur kontak kami. Konsumen bisa dengan mudah mengklik fitur tersebut, dan langsung bisa menghubungi customer service seumpama mengalami masalah ataupun keluhan selama melakukan penjajakan pada website. Dengan begini, pengalaman pengguna merasa di puaskan karena ketersediaan fitur website yang memadai.
2. Perbedaan Dari Pesaing
Ketersediaan fitur-fitur unik pada website dapat menambah nilai plus, karena fitur inilah yang membedakan website anda dengan website pesaing. Jika website memiliki alat atau fitur yang belum banyak tersedia di situs pesaing, maka anda memiliki peluang lebih besar untuk menarik lebih banyak konsumen untuk mengunjungi website.
3. Peningkatan Terhadap SEO
Dengan adanya fitur-fitur pada website, seperti fitur FAQ yang sudah terintegrasi dengan website dapat membantu peningkatan keterlibatan konsumen dalam mencari informasi pada mesin pencari (SEO). Misalnya, konsumen mencari pertanyaan seputar tips mengatasi website yang lama di muat maka fitur tanya jawab yang ada di website bisa muncul ke dalam mesin pencari. Dengan begini, adanya fitur FAQ ini mampu mengimboost traffic website anda.
Baca Juga : 10 Rekomendasi Layout Website Yang User Friendly
15+ Fitur-Fitur Pada WebsiteFAQ
Mengingat ketersediaan fitur pada website adalah hal yang penting, namun sayangnya tidak semua pemilik website memahami fitur-fitur apa saja yang sebaiknya ada di dalam website. Berikut beberapa rekomendasi fitur yang sebaiknya ada di dalam website anda!
1. Customer login
Fitur ini mengizinkan pengguna atau pelanggan yang telah mendaftar untuk membuat akun khusus yang memungkinkan mereka mengakses berbagai manfaat dan fitur tambahan.
2. Keranjang Belanja (Cart)
Fitur keranjang belanja berisi produk ataupun item yang ingin di beli oleh konsumen, namun untuk waktu saat itu juga ataupun di waktu selanjutnya. Fitur ini mirip dengan keranjang belanja pada toko swalayan, bedanya keranjang ini berbentuk digital.
3. Produk Pilihan
Fitur ini berisi produk-produk best seller, atau produk yang paling di cari dan di gemari oleh konsumen. Dengan memunculkan fitur ini pada halaman website, bisa berpotensi menaikkan angka penjualan produk anda.
4. Kolom Pencarian
Fitur ini membantu para konsumen dalam mencari apa yang mereka butuhkan di dalam website. Misalnya mencari produk yang ingin di beli atau mencari artikel yang ingin di baca.
5. Live Chat
Fitur yang memungkinkan pengguna bisa berkomunikasi saat itu juga customer service atau pihak perusahaan, melalui pesan teks atau obrolan langsung.
6. Kategori Produk
Fitur ini berisi produk-produk dalam toko online berdasarkan jenis-jenisnya. Misalnya kategori sayur-sayuran, buah-buahan ataupun pakaian pria dan wanita. Sehingga konsumen bisa membeli produk berdasarkan apa yang mereka butuhkan, tanpa harus mencari item per item.
7. FAQ (Frequently Asked Questions)
Fitur ini menyediakan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna atau pelanggan. Dengan fitur ini, para konsumen yang memiliki pertanyaan seputar ketersediaan produk masih ada atau tidak, bisa dengan mudah mendapatkan jawabannya.
8. Halaman Promo
Fitur ini juga bisa memberikan informasi pada konsumen, mengenai produk apa saja yang sedang mendapat promo. Lewat fitur ini, biasanya konsumen akan lebih mudah tertarik karena harga produk turun di bawah harga biasanya.
9. Pembayaran Yang Beragam
Fitur ini wajib ada di dalam website toko anda, karena dengan fitur ini para konsumen bisa lebih leluasa membayar produk yang di beli berdasarkan metode bayar yang mereka miliki. Seperti bisa membayar lewat minimarket terdekat ataupun melalui mesin ATM dan m-banking.
10. Pelacakan Pengiriman
Fitur ini berguna agar konsumen bisa melacak posisi produk yang telah di beli sudah sampai dimana pengirimannya. Dengan begitu, para konsumen tidak perlu khawatir pesanan mereka hilang karena sistem akan mengupdatenya melalui website. Jadi, konsumen bisa melacak pesanan kapan saja tanpa terhalang waktu dan tempat.
11. Produk Terkait
Fitur ini berisi produk-produk serupa dengan apa yang ingin di beli oleh konsumen. Dengan begitu, ada kemungkinan konsumen tidak membeli satu barang saja tapi juga membeli barang yang lain.
12. Deskripsi Produk
Fitur ini berisi penjelasan mengenai sebuah produk. Hal ini akan memberikan pencerahan bagi para konsumen, seperti bahan dari produk tersebut hingga digunakan untuk apa saja.
13. Rating Pelanggan
Fitur ini berisi penilaian dari konsumen lain yang pernah membeli produk tersebut. Jadi, konsumen yang ingin membeli produk bisa melihat rating dari konsumen lain terkait kekurangan ataupun keluhan setelah barang tersebut sampai.
14. Tombol CTA (Call To Action)
Fitur ini berisi berisi ajakan untuk para konsumen agar tertarik dengan produk-produk yang ditawarkan.
15. Produk Terbaru
Fitur ini berisi produk-produk keluaran terbaru, barangkali konsumen tertarik untuk membeli produk tersebut.
Kesimpulan
Ketersedian fitur-fitur pendukung, merupakan hal wajib yang harus di miliki oleh sebuah website toko online. Karena, dengan fitur-fitur ini para konsumen bisa merasa terbantu untuk mendapatkan produk yang mereka tuju. Nah, untuk mendapatkan fitur-fitur keren ini Diginext bisa membantu anda dalam mendapatkan website yang sudah memiliki fitur-fitur yang di jelaskan di atas tadi.
Artikel Lainnya : 3 Tahapan Maintenance Website Dan Fungsinya
